Now

Rôle
Consultant en Stratégie Digitale et UX
TYPE
Website
DEPUIS
2024
C'EST QUOI

Audit complet : UX, SEO & technique.

LE BRIEF

Réaliser un audit complet du site web de Now Coworking pour identifier les freins à une expérience utilisateur optimale et proposer des améliorations concrètes visant à augmenter la fréquentation du site, les réservations et le positionnement sur les moteurs de recherche.

POURQUOI

Dans un marché du coworking de plus en plus compétitif, Now Coworking faisait face à plusieurs défis liés à son site web.

La structure complexe du site rendait la navigation difficile pour les utilisateurs, ce qui se traduisait par un taux de rebond élevé. Les temps de chargement longs décourageaient les visiteurs, et le référencement naturel reposait trop sur les mots-clés de marque, limitant la visibilité auprès de nouveaux clients potentiels.

De plus, le processus de réservation en ligne était complexe, et les descriptions des offres manquaient de clarté, ce qui freinait les conversions. Now Coworking avait besoin d'une refonte complète de son approche digitale pour rester compétitif et attirer de nouveaux clients.

COMMENT

Pour répondre à cette problématique, une approche globale d'audit et d'amélioration a été déployée:

  1. Audit UX/UI : utilisation des heuristiques de Nielsen et d'outils tels que Google Lighthouse, Axe DevTools et WAVE pour évaluer l'expérience utilisateur et l'accessibilité. Cette analyse a permis d'identifier les points de friction dans le parcours utilisateur et de proposer des solutions pour les éliminer.
  2. Audit technique : analyse approfondie de l'infrastructure technique, incluant l'hébergement, les performances et la sécurité. Nous avons examiné la configuration de WordPress, l'utilisation du CDN, et les aspects de sécurité comme l'authentification multi-facteurs.
  3. Audit SEO : évaluation détaillée du référencement naturel, incluant l'analyse des mots-clés, du contenu et de la structure du site. Nous avons identifié les opportunités d'amélioration pour augmenter la visibilité sur les requêtes hors notoriété.
  4. Recommandations stratégiques : sur la base de ces audits, une série de recommandations a pu être proposée, incluant une refonte de la structure du site, une optimisation des performances, une nouvelle stratégie de contenu SEO, une simplification du processus de réservation, et des améliorations en termes de sécurité et d'éco-conception.

Ce cas client démontre ma capacité à réaliser un audit complet et multidisciplinaire d'un site web, à identifier les points clés d'amélioration, et à proposer des solutions concrètes et stratégiques. Mon approche holistique, combinant expertise en UX, technique et SEO, permet aux entreprises comme Now Coworking de transformer leur présence en ligne et de renforcer leur position concurrentielle dans un marché en constante évolution.

Pour cet audit, j'ai collaboré avec l'agence BASH/ pour la partie technique, bénéficiant ainsi de leur expertise approfondie en développement web. La partie SEO a été réalisée en partenariat avec Romain Duhomez, spécialiste reconnu du référencement naturel. Cette collaboration m'a permis d'offrir à Now Coworking une analyse complète et des recommandations expertes dans tous les aspects cruciaux de leur présence en ligne.

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